Preguntas frecuentes
¿Las gorras son originales?
Sí. En GR Caps trabajamos únicamente con productos 100% originales de las marcas que ofrecemos; de igual manera, manejamos gorras G5 a un precio mas accesible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y otros métodos de pago disponibles al finalizar tu compra.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Hacemos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas extendidas: 3 a 7 días hábiles.
Una vez enviado tu pedido recibirás tu número de guía para rastrearlo.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
¡Claro! Puedes seleccionar la opción de recoger en cualquiera de nuestras sucursales sin costo adicional.
¿Dónde están ubicadas sus tiendas?
Actualmente contamos con sucursales en:
- Plaza Acaya
- Gran Plaza
Puedes consultar horarios y ubicación en nuestra sección de Contacto.
¿Puedo cambiar una gorra si no me quedó?
Sí. Aceptamos cambios siempre que el producto esté sin usar, conserve sus etiquetas originales, recibo de compra y se presente dentro del plazo establecido en nuestra política de cambios.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Los reembolsos aplican únicamente en los casos establecidos en nuestra Política de Reembolsos.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Todas nuestras gorras cuentan con sistema ajustable (Snapback, Trucker o Strapback).
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si tu pedido presenta algún daño ocasionado durante el envío, contáctanos lo antes posible con fotografías del paquete y del producto para ayudarte a resolver el problema.
¿Las fotografías son reales?
Sí. Procuramos que las imágenes representen fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla desde donde se visualicen.
¿Qué incluye la Caja Misteriosa?
La Caja Misteriosa contiene una selección sorpresa de gorras originales. El contenido es aleatorio y no es posible elegir modelos o marcas específicas.
¿Cómo puedo contactar a GR Caps?
Puedes escribirnos por:
- Correo electrónico
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.